PERSONNALISATION

Afin d'assurer le traitement le plus rapide possible à nos clients, les commandes personnalisées sont traitées peu de temps après avoir été passées. Pour cette raison, il se peut qu'il ne soit pas possible d'apporter des modifications à votre commande.

Veuillez contacter notre équipe à l'adresse hello@slip.com et elle sera en mesure de vous conseiller.

REMBOURSEMENTS

La personnalisation sera effectuée exactement telle qu'elle a été saisie au moment de la commande, y compris les lettres majuscules et minuscules. Tous les produits Slip sont fabriqués selon nos normes rigoureuses, y compris nos broderies et nos marquages à chaud. La soie est un tissu naturel, et toutes les personnalisations sont réalisées à la main. Chaque produit est donc unique et de légères variations peuvent être présentes. Les produits personnalisés ne peuvent être retournés en cas de changement d'avis. Si nous avons commis une erreur dans votre commande ou si votre produit est défectueux, veuillez contacter notre équipe dès que possible.

DÉLAIS D'EXÉCUTION DES COMMANDES

Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables supplémentaires après avoir passé votre commande pour que la personnalisation soit terminée. Veuillez noter que ce délai peut être affecté par les jours fériés et que de légers retards peuvent être enregistrés en fonction de la période de l'année.

QUE FAIRE SI JE VEUX COMMANDER UNE GRANDE QUANTITÉ DE PRODUITS PERSONNALISÉS ?

Nous offrons un certain nombre d'options différentes aux clients et aux clients ayant des volumes de commande plus importants - veuillez contacter notre équipe à l'adresse wholesale@slip.com et ils seront en mesure de vous aider avec les options et les prix.

Puis-je faire placer mon texte différemment des options disponibles en ligne ?

Nous avons passé beaucoup de temps à travailler sur les options de personnalisation, y compris sur les meilleurs emplacements sur les produits pour préserver l'intégrité de la soie, le confort du produit et, bien sûr, l'aspect esthétique ! Actuellement, pour les commandes uniques, nous ne sommes pas en mesure de proposer des emplacements de texte supplémentaires.

Pourquoi ne puis-je pas faire broder mon masque de sommeil ?

Lorsque vous brodez un masque de sommeil après sa fabrication, les coutures traversent l'avant et l'arrière du masque. Les points sont donc contre votre visage, ce qui peut être inconfortable et interrompre votre sommeil de beauté - et nous ne voudrions pas cela !

Comment entretenir mes produits personnalisés

Pour les taies d'oreiller brodées, suivez les instructions de lavage Slip. Nous vous recommandons d'utiliser un sac à linge pour prolonger la durée de vie de votre taie d'oreiller personnalisée. Produits estampillés à chaud : lavage à la main à froid uniquement | ne pas repasser l'impression | utiliser une lessive liquide au pH neutre | ne pas sécher au sèche-linge | ne pas nettoyer à sec | ne pas utiliser d'agent de blanchiment | ne pas essorer | sécher à plat.

INSTRUCTIONS DE BRODERIE

ÉTAPE 1 | Choisissez la COULEUR DU FIL Blanc, Rose, Caramel, Marine, Anthracite, Noir, Or, Argent.

ÉTAPE 2 | Choisissez le STYLE DE LA FONTURE (cursive ou bloc).

ÉTAPE 3 | Choisissez la TAILLE DE LA FONTURE (Petite 72 pt) (Grande 210 pt)

ÉTAPE 4 | Choisir le PLACEMENT PETITE TAILLE DE FONT : en bas à gauche et en haut à gauche seulement.
LARGE FONT SIZE : en bas à gauche à la verticale et en bas à gauche à l'horizontale seulement.

ÉTAPE 5 | Profitez de vos 8 heures de sommeil réparateur chaque nuit.

INSTRUCTIONS DE MARQUAGE À CHAUD

ÉTAPE 1 | Choisissez la COULEUR : Blanc, Rose, Caramel, Marine, Anthracite, Noir, Or, Argent.

ÉTAPE 2 | Choisissez le STYLE DE FONTURE (cursive ou bloc).

ÉTAPE 3 | Choisissez la TAILLE DE LA FONTURE (Small 32pt) (Large 72pt)

ÉTAPE 4 | Choisissez le PLACEMENT

Placement : En bas à gauche (1), en haut à gauche (2), en bas à droite (3), en haut à droite (4) et au centre (5).