Slip personalizado™ FAQ's

Con el fin de garantizar un plazo de entrega lo más rápido posible para nuestros clientes, los pedidos personalizados se procesan poco después de su realización. Por este motivo, puede que no sea posible realizar cambios en su pedido.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo en hello@slip.com y ellos podrán asesorarle.

La personalización se realizará exactamente como se introdujo en el momento del pedido, incluyendo las letras mayúsculas y minúsculas. Todos los productos Slip se fabrican según nuestros exigentes estándares, lo que incluye nuestros bordados y la estampación en caliente. La seda es un tejido natural y toda la personalización se realiza a mano, por lo que cada producto es único y puede haber ligeras variaciones. Los productos personalizados no pueden ser devueltos por cambio de opinión, si hemos cometido un error con su pedido sin saberlo, o si su producto es defectuoso, por favor póngase en contacto con nuestro equipo lo antes posible.

Por favor, espere hasta 5 días hábiles adicionales después de realizar su pedido para que la personalización sea completada. Tenga en cuenta que este plazo puede verse afectado por los días festivos y que pueden producirse ligeros retrasos dependiendo de la época del año.

Ofrecemos varias opciones a los clientes con grandes volúmenes de pedidos. Póngase en contacto con nuestro equipo en wholesale@slip.com y le ayudarán con las opciones y los precios.

Hemos invertido mucho tiempo en las opciones de personalización, incluyendo las mejores ubicaciones en los productos para preservar la integridad de la seda, mantener la comodidad del producto y, por supuesto, la mejor apariencia. Actualmente, para los pedidos únicos, no podemos ofrecer ubicaciones adicionales para el texto.

Cuando se borda un antifaz después de haberlo fabricado, las puntadas atraviesan toda la parte delantera y trasera del antifaz. Por lo tanto, las puntadas están en contacto con su cara, lo que puede ser incómodo e interrumpir su sueño reparador, ¡y no queremos eso!

Para las fundas de almohada bordadas, siga las instrucciones de lavado de Slip. Recomendamos utilizar una bolsa de lavandería para prolongar la vida de su funda de almohada personalizada. Productos estampados en caliente: lavar a mano en frío | no planchar el estampado | usar detergente líquido de pH neutro | no secar en secadora | no limpiar en seco | no usar lejía | no escurrir | secar en plano