Política de privacidad
Nosotros, es decir, Slip Enterprises Pty Ltd y las empresas de su grupo, somos un "controlador de datos".
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?
Principios de protección de datos
Cumpliremos la ley y los principios de protección de datos, lo que significa que sus datos serán
- utilizados de forma legal, justa y transparente
- recogidos sólo para fines válidos que le hayamos explicado claramente y no utilizados de forma incompatible con dichos fines
- pertinentes para los fines que le hemos comunicado y limitados únicamente a esos fines
- precisos y actualizados
- conservados sólo durante el tiempo necesario para los fines que le hemos indicado
- conservada de forma segura.
El tipo de información que tenemos sobre usted
Podemos recoger, almacenar y utilizar las siguientes categorías de información personal sobre usted:
- sus datos de contacto, incluidos el nombre, la dirección de entrega, el número de contacto y la dirección de correo electrónico
- la información de su pedido, incluidos los detalles de su compra, los datos de pago y los datos de entrega
- cualquier información que nos proporcione como parte de las comunicaciones con nosotros, incluso a través de nuestro servicio de atención al cliente y del correo electrónico
- en el caso de los empleados, consultores y candidatos, la información que nos haya proporcionado en su currículum vitae, carta de presentación, formulario de solicitud o en el transcurso de su empleo con nosotros, incluidos el nombre, el cargo, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico personal, la fecha de nacimiento, el sexo, el historial de empleo, las cualificaciones, los datos de la cuenta bancaria, el contacto en caso de emergencia, los datos del fondo de pensiones y el número de la seguridad social
- datos técnicos (véase Tecnologías o interacciones automatizadas más abajo)
¿Cómo se recogen sus datos personales?
Recogemos información personal sobre usted de las siguientes fuentes
- usted directamente
- a través de sus tecnologías o interacciones automáticas (véase más abajo)
- nuestros proveedores de servicios externos, cuando usted les ha proporcionado información
Tecnologías o interacciones automáticas
Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares, como Google Analytics. Para más información, consulte la sección 7.
Cómo utilizaremos la información sobre usted
Utilizaremos la información personal que recopilemos sobre usted para:
- permitirle utilizar nuestro sitio web y/o comprar nuestros productos
- comunicarnos con usted sobre el proceso de contratación
- realizar comprobaciones de antecedentes y referencias, si procede
- ejecutar el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted
- mantener registros relacionados con nuestra interacción con usted
- cumplir con los requisitos legales o reglamentarios
También utilizaremos sus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
Si no proporciona información personal
Si no proporciona información cuando se le solicita, es posible que no podamos ofrecerle las ventajas del sitio web o de los servicios, ni cumplir nuestro contrato con usted. Por ejemplo, podemos pedir a los solicitantes la información necesaria para considerar su solicitud (como pruebas de cualificaciones o antecedentes laborales). Sin ella, no podremos tramitar su solicitud con éxito.
SECCIÓN 2 - INTERCAMBIO DE DATOS
¿Por qué pueden compartir mis datos personales con terceros?
En general, los terceros proveedores a los que recurrimos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley de protección de datos.
Algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será tratada por estos proveedores.
Transferencias internacionales de datos
Los datos que se recogen fuera de los Estados Unidos, Australia y/o el Reino Unido pueden ser procesados por Slip Enterprises Pty Ltd o las empresas de su grupo en cualquiera de estos lugares. Si esto nos obliga a transferir datos personales, lo haremos de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.
Recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentra(n) ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a la divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted. Sus datos se guardan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se encriptan a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez finalizada, los datos de la transacción de compra se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por la PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puede leer las Condiciones de Servicio de Shopify aquí o la Política de Privacidad de Shopify aquí.
SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO
En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, aunque le pediremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros.
Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en hello@slip.com.
A menos que la ley permita el tratamiento por otro motivo, una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos personales y, de acuerdo con nuestra política de conservación, nos desharemos de ellos de forma segura.
SECCIÓN 4 - SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para garantizar que no se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, ni se alteren o divulguen.
Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan necesidad de conocerla. Sólo procesarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, la información se encripta mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una codificación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la PCI-DSS y aplicamos otras normas generalmente aceptadas en el sector.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
SECCIÓN 5 - RETENCIÓN DE DATOS
¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos?
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.
Puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte sus derechos legales más abajo para obtener más información.
SECCIÓN 6 - SUS DERECHOS LEGALES
Sus derechos en relación con la información personal
En determinadas circunstancias, la ley le otorga el derecho a
- Solicitar el acceso a su información personal (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de los datos"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y comprobar que la estamos procesando legalmente.
- Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos la información personal cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándola. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
- Oponerseal tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de su información personal, por ejemplo si quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
- Solicitar la transferencia de su información personal a otra parte.
Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, póngase en contacto con nuestro Responsable de Cumplimiento de la Privacidad en los datos de contacto que figuran a continuación.
SECCIÓN 7 - COOKIES
A continuación se presenta una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que usted pueda elegir si quiere excluirse de las cookies o no.
_session_id, token único, de sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc).
_shopify_visit, sin datos, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, sin datos, caduca a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su cesta.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF, persistente durante un período muy corto, Establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde
Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por Shopify en su política de cookies disponible aquí y aquí para Australia.
SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recogemos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.
SECCIÓN 9 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Hemos designado a un Responsable de Cumplimiento de la Privacidad para supervisar el cumplimiento de este aviso de privacidad.
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Cumplimiento de la Privacidad en hello@slip.com.
También tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk).